Nedostupnost stránky
Dobrý den,
potýkáme se už delší dobu s problémem a nevíme si rady.
Několikrát za den se stane, že je web (www.instinkt-pills.cz) kompletně nedostupný. Stránka prostě nenačte, zůstane bílá obrazovka a tváří se, že vše načetlo. Programátor také sdělil, že nebylo dostupné FTP, takže je problém asi u Wedosu.
Píší nám také zákazníci, že je stránka skrz den často nedostupná. Používáme WordPress WooCommerce platformu. Traffic se pohybuje 500-1000 uživatelů / den, předpokládám, že tím to nebude..
Problém nastal například dnes v čase 13:47 CET. Nejhorší, že se to může stávat mnohem častěji akorát o tom nevíme..
S pozdravem,
Ondřej Šodek
3 Odpověď
Dobrý den,
zkoušeli jsme to skrz Google Chrome, Mozilla, Safari. U všech prohlížečů stránka nenačetla. Prvně jsme mysleli to samé, chyba je u šablony nicméně programátor sdělil. že není přístup ani do FTP což prý naznačuje, že je chyba u providera.
S pozdravem,
Ondřej Šodek