Nefunguje elektronicka posta na ikm.sk

Vyřešeno58 zhlédnutíWebhosting
0

Nefunguje elektronicka posta na ikm.sk

Role:
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 7. 2022
0
MB313456 12.78K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nefunkčnost pošty mívá obecně dvě hlavní příčiny: omezení na webhostingu, nebo nesprávné nastavení. První problém můžeme snadno diagnostikovat z naší strany, ale Vašeho webhostingu se netýká, vše vypadá v pořádku. K diagnostikování druhého problému potřebujeme podrobnější informace.

Vzhledem k tomu, že problém často obsahuje osobní údaje, prosím problém dále řešte přes kontaktní formulář. Uveďte:

  • Název webhostingu, pokud nefungují jen vybrané schránky tak adresy nefunkčních schránek
  • Používaný e-mailový klient (Webmail, Outlook, Thunderbird, …) nebo rozhraní (formulář na webu, …)
  • Popis problému (nefunguje příchozí pošta, odchozí pošta, jaké jsou chybové hlášky)

Čím podrobněji problém popíšete (ideálně pokud připojíte snímky obrazovky s chybami, případně nastavením mailových klientů), tím méně e-mailů si s Vámi podpora bude muset vyměnit za účelem zjištění chyby. Běžná reakční doba podpora je do 1 hodiny, v případě nutnosti předání problému technikům mohou být reakční časy delší.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 7. 2022
Prohlížíte 1 ze 2 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.