Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

JA333814
JA333814 Zákazník Domény Vyřešeno

Nefunguje přesměrování pokud nezadám i www.

Dobrý den, mám nastavené přesměrování domén na eshop. Když zadám URL bez www. (napr. jenom fotroviny.cz) tak mi vyhodí nedostupnost stránky. Když zadám už www.fotroviny.cz tak se přesměruje správně. Testoval jsem jak to zadávají lidi „z ruky“ a dávají bez www.
Má to prosím nějaké řešení? Děkuji

0

4 odpovědí

MR394088
MR394088 Podpora

Dobrý den,

přesměrování jsme Vám otestovali na více zařízeních a probíhá úspěšně i po zadání pouze bázové domény bez www.

Pravděpodobně se jedná o dočasnou DNS cache, nebo uloženou verzi stránky ve Vašem prohlížeči.

Zkuste prosím stránku načíst bez cache prohlížeče klávesovou zkratkou Ctrl+Shift+R, nebo cache promažte. Podrobný návod k promazání cache máme zde.

Pokud to nepomůže, pokuste si prosím web zobrazit v anonymním režimu, či v prohlížeči jiném. Pokud máte možnost, otestujte také zobrazení z jiného zařízení a sítě (kupříkladu mobilní telefon na kterém je vypnuté připojení wifi a zapnutá data).

0
JA333814
JA333814 Zákazník

Dobrý den, děkuji, na mobilu to funguje tedy asi to fakt bude cache. Blbé je, že když zákazník cache promazaný nemá, tak si automaticky myslí, že web nefunguje. Jde to nějak vyřešit prosím? Děkuji za odpověď.

0
MF387923
MF387923 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

tím, že Vám doména směřuje na redirect server, tak tam moc s cache dělat nelze, je to tedy na návštěvníkovi. Doména by musela směrovat přímo na webhosting, kde byste mohl nastavit délku držení cache. Byl by to zároveň i ten spolehlivější způsob, jak správně přesměrovat stránku (skrze .htaccess).

0
JA333814
JA333814 Zákazník

Rozumím, děkuji za pomoc 🙂

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.