Nefunguje přístup na web

Vyřešeno175 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den,

mám u vás webové prostředí activemomsandkids.cz a ráda bych poprosila o radu. Před dvěma týdny jsme aktualizovali na nejnovější verzi, jelikož se nám předtím již jednou stalo, že nám nefungovalo heslo. Od nové aktualizace proběhlo přihlášení a vše v pořádku. Ale od té doby, i přes několik změn hesel se nám nedaří přihlásit plnohodnotně do systému (někdo se přihlásí a nevidí a ani nemůže spravovat web a někdo se bohužel ani nepřihlásí). Nevíme a ani netušíme, kde může být chyba. Je možné prosím tuto závadu vyřešit přes vás, případně zjistit závadu nebo dostat doporučení kdo to může vyřešit? Předem děkujeme za odpověď a přejeme krásný zbytek dne

Moc děkuji
Zuzana R.
7********

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 26. 5. 2023
0
42.72K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

může si heslo ve WordPress nastavit přes databázi pomocí tohoto návodu. Pokud je pak problém s právy uživatelů, pak práva můžete upravit pomocí tohoto.

Důrazně ale doporučujeme předem si zálohovat jak databázi, tak FTP.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 26. 5. 2023
Prohlížíte 1 ze 1 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.