Nemůžeme se přihlásit do e-mailových schránek – neplatná hesla

Vyřešeno235 zhlédnutíWebhosting
0

Dobrý den, celý den se nemůže přihlásit do e-mailových schránek, hlásí nám, že máme neplatná hesla.  Potřebuji pomoci. Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 9. 2022
0
96.04K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,
pokud Vám tuto chybovou hlášku dávají všechny schránky, a jste si jistý, že nikdo neměnil jejich nastavení, zkontrolujte, zda není hosting pozastavený z důvodu expirace. Stačí se přihlásit do zákaznické administrace a otevřít detail daného webhostingu.

Pro webhosting bývá zpravidla vystavena faktura. Tu najdete ve fakturačním mailu, nebo v admistraci, položka Přehled fakturace, případně přehled objednávek.

Pokud faktura v systému chybí, služba buď dobíhá, nebo ji systém zkoušel neúspěšně obnovit ze zálohového účtu. V prvním případě zrušte dobíhání, v druhém nahrajte na zálohový účet dostatek prostředků.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 9. 2022
Prohlížíte 1 ze 1 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.