Nemůžeme se přihlásit do e-mailových schránek – neplatná hesla
Dobrý den, celý den se nemůže přihlásit do e-mailových schránek, hlásí nám, že máme neplatná hesla. Potřebuji pomoci. Děkuji
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 9. 2022
1 Odpověď
Dobrý den,
pokud Vám tuto chybovou hlášku dávají všechny schránky, a jste si jistý, že nikdo neměnil jejich nastavení, zkontrolujte, zda není hosting pozastavený z důvodu expirace. Stačí se přihlásit do zákaznické administrace a otevřít detail daného webhostingu.
Pro webhosting bývá zpravidla vystavena faktura. Tu najdete ve fakturačním mailu, nebo v admistraci, položka Přehled fakturace, případně přehled objednávek.
Pokud faktura v systému chybí, služba buď dobíhá, nebo ji systém zkoušel neúspěšně obnovit ze zálohového účtu. V prvním případě zrušte dobíhání, v druhém nahrajte na zálohový účet dostatek prostředků.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 9. 2022