Neprichazi emaily a nastaveni preposilani emailu

Vyřešeno311 zhlédnutíZákaznická administrace
0

Dobry den,

potrebovala bych poradit. Nefunguje nam email – resp neprichazi zadne prichozi zpravy (odesilat lze). Jedna se o email info@poketo.cz. Poradite, jak to zmenit, aby to zas fungovalo?

Zaroven mam dotaz (se kterym problem muze souviset). Potrebovala bych nastavit preposilani emailu na dalsi email. Nasla jsem ve znalostni bazi navod a udelala to podle toho, ovsem narozdil od navodu nebyla v admnistraci moznost zaskrnout, ze se ty preposlane emaily pak nesmazou. Kdyz jsem tedy nastavila email na preposlani a pozdeji zjistila, ze se ve webmailu mazou (coz nechceme), tak jsem to presmerovani opet zrusila. Je mozne, ze tim nastal problem s temi prichozimi zpravami.  Jak a kde tedy nastavit presmerovani prichozich emailu, aniz by se smazaly?

Predem dekuji za rady

Pavla

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0
11.21K - WEDOS Internet, a.s. 2 Comments

Dobrý den,

pravděpodobně jste nastavila obecné přesměrování emailů, následným odebráním jste si smazala MX záznamy. MX záznamy si na své domény můžete velmi snadno nastavit dle návodu zde https://help.wedos.cz/navody/webhosting/prace-s-dns-zaznamy-1-zakladni-zaznamy/

Pokud si nebudete vědět rady, tak nám autorizovaně napište přes formulář a kolegové Vám je nastaví – https://hosting.wedos.com/cs/cform.html

Po nastavení MX záznamů vyčkejte 60 minut a následně budou emaily fungovat.

Přesměrování je potřeba nastavit pro jednotlivé schránky dle návodu zde https://kb.wedos.com/cs/webhosting/administrace-webhosting/e-maily-administrace-schranek

Role: Podpora
Vybral nejlepší odpověď

Diky,
pokusim se nastavit ty MX zaznamy.
K tomu presmerovani – presne tento navod jsem nasla, ale jak jsem psala, v administraci neni v nabidce moznost nesmazat ty zpravy. je tam jen moznost zadat emailove adresy, kam se to presune. jak nastavit, aby se ty zpravy nemazaly?

Už je máte nastavené.
Zprávy se nebudou mazat, pokud při nastavení přesměrování tuto volbu nezvolíte.

Prohlížíte 1 ze 2 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.

Categories