Neúspěšná migrace webu

Dobrý den,

snažím se přemigrovat web + databázi k vám na hosting, ale nějak se nedaří. FTP a data k přihlášení k DB vyplním v modu expert a cca po 15 minutách kdy v okně prohlížeče běží, že probíhá migrace dat, skončí hláška Chyba (9: Source DB error). k databázi se přihlásím a všechny potřebná data mám.  Inzerovaná migrace na jedno kliknutí se tedy zatím nedaří a zatím se ani avizovaní experti neozvali, tak zkouším zda se mi ozve někdo zde.

Děkuji.