Převod webhostingu mezi účty
Zdravím,
jak převést pouze webhosting mezi účty? Včetně dat a databáze?
Popíšu situaci který mám před sebou. Převzal jsem správu webu a chtěl jsem převést doménu a webhosting pod jeden účet, který jsem klientovi vytvořil. Doménu jsem převedl od konkurence (s tím problém nebyl) na nový klientův účet u Wedosu. Teď ale řeším jak převést webhosting, který je na jiném účtu u Wedosu (od předcházející webmastera, který se staral o klientův web). Chtěl jsem registrovat nový webhosting, ale nejdete to (viz hláška u registrace: Tento doménový název není možno použít. – Doménový název je již použit u jiné služby (webhosting).) V helpu je sice postup https://kb.wedos.com/cs/presun-sluzeb-mezi-ucty/, ale ten začíná u domény, kterou ale původní webmaster nemá pod svým účtem.
Co s tím?
Díky za pomoc.
Ondra
1 Odpověď
Dobrý den,
zkuste vyjít z tohoto návodu: Přesun vlastních služeb z cizího účtu WEDOS.
V případě webhostingu vychází postup především z toho, nakolik máte přístup k původním datům, případně nakolik spolupracuje původní správce.
- Pokud původní správce spolupracuje, můžete webhosting přesunout podle návodu Přesun služeb mezi účty.
- Pokud původní správce nespolupracuje, ale máte přístup k FTP, můžete data přesunout například automatickou migrací podle návodu Automatická migrace dat a databáze od konkurence.
- Pokud nemáte zajištěnou ani spolupráci původního správce, ani přístup k FTP, můžete web založit znovu. Ohledně odebrání názvu původního webhostingu musí majitel této domény oslovit zákaznickou podporu po přihlášení do zákaznické administrace prostřednictvím kontaktního formuláře. Při komunikaci uveďte název služby a odůvodnění žádosti o odebrání názvu.