Vyřešeno — vlákno je tím uzavřené a další odpovědi do něj nepřibývají.

Otázka

IK113615
IK113615 Zákazník Zákaznická administrace Vyřešeno

prihlaseni webmail

Dobrý den,

potřebujeme nastavit automatické odpovědi pro emailové účty, do webmail.wedos se ale nejde přihlásit. Login i heslo 100% stejné jako pro client.wedos nebo zde, ale píše to špatný login, heslo. Radíte tu změnu hesla, ale bylo by pro nás potřeba nechat stejné, obzvlášť když jinak funguje, nevidím důvod jej měnit.

Děkuji

0

7 odpovědí

PK265670
PK265670 Podpora

Dobrý den,

do webmailu se musíte přihlašovat přímo údaji konkrétní e-mailové schránky, tedy např. schranka@mojedomena.cz a pak zadáte heslo dané schránky.

Hesla schránek pak můžete změnit v detailu konkrétního hostingu dle
E-maily – administrace schránek

0
IK113615
IK113615 Zákazník

Ano takto to přesně dělám

0
IK113615
IK113615 Zákazník

OK, tak změna hesla to vyřešila. Evidentně moje chyba.

Automatická odpověď se nastavuje filtry pod přihlášením konkrétního email. účtu? Admin účtem nejde nastavovat odpovědi ostatním?

0
IK113615
IK113615 Zákazník

Automatické odpovědi jsem tedy přes filtry nastavil, otestoval. Fungovali, dnes už ale nefungují..

0
TJ285257
TJ285257 Podpora

Dobrý den,
o jaké  schránky se přesně prosím jedná?

0
PK265670
PK265670 Podpora Přijatá odpověď

Dobrý den,

v DNS domén krill.cz a krill-model.com nejprve doporučuji nastavit SPF záznam pro povolení odesílání přes naše servery.

Tedy zadání záznamu je:
Název: <nevyplňujete>
TTL: 1800
Typ: TXT
Data: v=spf1 a include:_spf.we.wedos.net -all 

Změna se projeví do 60 minut.

Práce s DNS záznamy | 1. Základní záznamy

Pokud by to nepomohlo, tak nám případně zašlete snímek z nastavení filtrů popř. hlavičku některé z doručených zpráv, na které nebylo automaticky zodpovězeno.

Jak získat hlavičku emailu

0

Máte stejný problém?

Tohle vlákno je uzavřené a odpovídat už v něm nejde. Když vám odpověď nestačí nebo se vás týká něco jiného, položte vlastní dotaz — odkaz na tohle vlákno do něj klidně vložte.