Problém s emailem Outlook na Androidu a iPhonu

Dobrý den,
náš klient využívá na iPhonu i Androidu aplikaci Outlook pro správu emailů z webhostingu.
Na naše doporučení aktualizoval operační systémy i aplikace Outlook, nicméně si stále stěžuje:
– nové emaily se nestahují, nechodí hned, nespolehlivě se zpožděním
– při možnosti odpovídat na emaily aplikace zamrzne na iPhonu a někdy nelze odeslat
– na PC jim Outlook funguje normálně
Setkali jste se  s tím někdo a jak případně toto řešit krom instalace jiné aplikace na správu emailů?