Prodloužení domény z přidaného účtu

Dobrý den,

snažím se prodloužit doménu, jež expiruje zítra, z účtu, který není vlastníkem této domény.

Když kliknu na „prodloužit“ ve správě domény, vidím tam část s „Již existuje nezaplacená výzva k platbě za prodloužení této domény,“ nicméně když kliknu na odkaz čísla výzvy k platbě, je mi řečeno, že záznam objednávky nebyl nalezen. Jak tedy mohu prodloužit tuto doménu?

Děkuji.