Prodloužení hostingu o více než rok?

129 zhlédnutíWebhostinghosting Prodloužení hostingu
0

Dobrý den.
Rád bych si prodloužil hosting o více než 1 rok za dosavadní cenu.
V administraci ale vidím pouze možnost objednat prodloužení bez zadání o jakou dobu chci prodloužit a tudíž to bude prodloužení asi jen o 1 rok.
Já bych si hosting rád předplatil na dalších 5 let za tuto cenu jaká teď je (před zvýšením).
Je tedy prosím možné hosting prodloužit o více než 1 rok?
Kolik je maximum?
Za odpověď děkuji

Role: Zákazník
PO173160 Odpověděl na otázku 8. 1. 2022
0

V pohodě.
Už jsem zvyklý na to, že mi podpora Wedos dává mylné informace a tedy vím, že se na jednu a tutéž věc musím ptát víc krát.
Ale jinak v pohodě.
Děkuji za váš čas a rychlé odpovědi apřeji vše dobré v novém roce.
Já si jdu namástrovat migraci 🙂

Role: Zákazník
PH86865 publikoval nový komentář 9. 1. 2022

Dobrý den,

rád bych z pozice vedoucího zákaznické podpory reagoval na Váš komentář. Zákaznická podpora je teoreticky zaškolována zhruba 120h. K tomu dostává ještě praktické úkoly (např. i instalaci webového serveru apod.). Poté ještě probíhá zaškolování na chatech (sledovací období je 3 měsíce).

Samotný závěrečný test má přes 200 otázek a běžně zabere i 5h práce protože nejde pouze o odpovědi ano či ne. Tento test musí být splněn na 90% jinak je opakován.

Informace které podpora musí kombinovat, když Vám odpovídá jsou z 5 obsáhlých zdrojů a některé si musí ověřovat i u jiných oddělení. Zároveň musí vyhodnocovat problémy v reálném čase a to s několika zákazníky najednou.

Převod období na jinou službu není oficiálně přislíbený postup, který bychom třeba slibovali v obchodních podmínkách. Děláme jej protože je to prostě fér.

Prohlížíte 1 ze 7 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.