prodloužení registrace doménového jména
Dobrý den,
máme problém s odesíláním pošty. Fakturu za doménu máme zaplacenou. Přišel nám e-mail od Vás i s fakturou a na faktuře dole je: „neplaťte! uhrazeno 5.5.2020“ Doména někdy funguje, ale velmi pomalu, dnes cca před 1h nešel odeslat mail. A nyní nám přišel e-mail, že nemáme zaplaceno a doména bude zrušena.
Citace:dovolujeme si Vás upozornit, že k 2020-05-06 dosud Váš registrátor neprodloužil
platnost doménového jména jrmstavby.cz. Vzhledem k tomu, že doménové
jméno bylo za uplynulé období zaplaceno pouze do 2020-05-06, nachází se
nyní v takzvané ochranné lhůtě. V případě, že platba za doménové jméno nebude včas
uhrazena, budou v souladu s Pravidly registrace doménových jmen následovat
tyto kroky:
…..atd.
Nevím, jak docílit, aby to fungovalo, když zaplaceno je.
Děkuji za vyřízení!
S pozdravem
Jiří Ptaček
2 Answers
V e-mailu, kde Wedos informuje o prodloužení domény, je i informace, do kdy je doména prodloužena – co tam máte napsáno?
Vážený zákazníku, doména xxx.cz byla úspěšně prodloužena. Aktuální expirace: 2021-07-01 Budete-li mít nějaké dotazy či problémy, doporučujeme odpovědi hledat v naší znalostní bázi - <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://kb.wedos.com/">http://kb.wedos.com/</a>. WEDOS Internet, a.s.
Doména není podle všeho prodloužena, viz https://www.nic.cz/whois/domain/jrmstavby.cz/
Dobrý den,
máte uhrazený webhosting ale doménu nikoliv. U domény nemáte ani vytvořenou objednávku, protože nemáte nastavené prodloužení.
To je možné udělat dle návodu zde https://kb.wedos.com/cs/domeny/administrace-domeny/prodlouzeni-domen-expirace/