prodloužení služby pomocí akce BlackFriday
Dobrý den,
domníval jsem se, že pomocí Vaší akce BlackFriday prodloužím svoji stávající zřízenou CD službu (cd130).
Místo toho se mi zřídila nová služba (cd1903).
A to jsem nechtěl.
Je možné cd1903 nějak zrušit ve prospěch té první služby cd130 ? Druhou službu nevyužiji.
Děkuji Vám za odpověď.
Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 11. 2022
2 Answers
Dobrý den,
akce Black Friday se týká pouze nově založených služeb. Máte tedy dvě možnosti:
- Nově zřízenou službu vypovědět v rámci zkušební doby a nechat si vrátit peníze, nebo
- službu nechat doběhnout a požádat o poměrný převod období nově zřízené služby na tu starou; obchodní oddělení spočte období služby cd130, které by uhradily zbývající peníze vložené do cd1903, a původní službu odpovídajícím způsobem prodlouží.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 25. 11. 2022
Dobrý den, nadbytečnou službu jsem zrušil ve zkušební době 7dní. Tímto se omlouvám za zbytečný dotaz.
Nejedlý.
Role: Zákazník
MB313456 Změnil status na publikováno 25. 11. 2022