SMTP server v zařízení OKI MC36dnw

Dobrý den,

k našemu webhostingu je adresa smtp serveru smtp-*****.m**.we***.n**. Do zařízení OKI MC363dnw pro odesílání skenovaných zpráv přímo do pošty zadávám uvedenou adresu, zařízení mi nabízí ověřování pouze STARTTLS  nebo SMTPS, zadám port 465 nebo 587 (vyzkoušeno pro obě varianty ověřování), uživatele i heslo zadám existující poštovní schránku + příslušné heslo k ní (samostatná schránka zařízení), vždy se mi vrátí chybová zpráva „Can not communicate with SMTP Server. Recheck the SMTP Server Name.“. Můžete prosím poradit?

Děkuji