Ukončení webhostingu

Vyřešeno706 zhlédnutíWebhosting
0

Chci ukončit webhosting k datu 31.12. 2019, v současnosti mi končí smlouva k 4.11.2019. Jak mohu ukončit smlouvu a neplatit opět celý rok?

Vyplnila jsem váš formulář k doběhnutí služby a do poznámky napsala požadavek k ukončení k 31.12.2019

Je to takto v pořádku? Případně co mám udělat ?

Dana Mašková Špačková

*

*

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 29. 10. 2019

Anonymizoval jsem vám údaje, aby otázka mohla soužit všem uživatelům webu.

0
JŠ246155 5.50K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

Doběhnutí je možné zrušit v administraci dané služby. Po zrušení doběhnutí bude potřeba vytvořit prodloužení služby ručně, to je možné v menu nalevo, možnost: Prodloužení

Tam stačí kliknout na: objednat prodloužení

Tím bude během chvilky vytvořena nová faktura/výzva k platbě na další období.

Role: Podpora
RM130195 Vybral nejlepší odpověď 29. 10. 2019
0
RM130195 41.82K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

u webhostingu nabízíme jen roční fakturační období. Tedy si jej můžete předplatit jen na další rok. Jinak bude 15 dnů po expiraci smazán.

V případě potřeby si jej můžete kdykoli přejmenovat a použít pro jinou doménu. Nebo pokud u nás máte jiné služby, můžeme vám na ně nevyužité finance přesunout, jinak ale peníze nevracíme.

Role: Podpora Web: https://wedos.cz Vizitka: Produktový manažer (WEDOS WebSite, WEDOS OnLine).
RM130195 Odpověděl na otázku 16. 10. 2019
0

Dobrý den,
mohu tedy vzít zpět doběhnutí služby a zaplatit novou smlouvu do listopadu 2020?
Děkuji Dana Mašková Špačková

Role: Zákazník
JŠ246155 Změnil status na publikováno 16. 10. 2019