whitelist / webmail
Dobry den,
na hostingu f. WEBER-MLYN je nekolik email. uctu. U jednoho z nich (objednavky@acana.cz) nam neprichazel email od klienta. Po prohledani SPAMu jsem jeho email (info@zooshop-eu.cz) oznacil jako ne-spam, zaroven jsem ho priradil do whitelistu a i presto od zakaznika vcerejsi email prisel znova do SPAMu. Ma otazka zni – funguje whitelist korektne (nastavuji to pres webmail pod touto schrankou)? Pripadne prosim o navod jak to nastavit jinak / lepe. Posledni varianta me napada nastavit whitelist primo v administraci hostingu avsak tam bych nastaveni provadel nad celym hostingem, coz mi neprijde idealni. Diky za odpoved. S pozdravem za f. WEBER-MLYN, Josef Volmut
8 Odpověď
Dobry den, zrejme jsme se nepochopili. Popisuji situaci, kdy email, ktery prichazi z emailu klienta (info@zooshop-eu.cz) na email nas (objednavky@acana.cz), ktery hostuje u Wedosu je dorucen do me schranky, avsak je chybne diagnostikovan a je prehozen do SPAMu.
Nastaveni pro adresu klienta do whitelistu na urovni webmailu Wedosu nepomohlo a nasledny email, ktery klient za x dnu poslal zaslal, byl i opet presunut do SPAMu.
Uvedene reseni nasazeni SPF je v tomto pripade naprosto irelevantni. Zaroven nemohu preci nutit klienta aby si nasadil SPF.
Potreboval bych podporu spise od Wedosu (neco jako L2/L3 support) s moznosti mrknout se na konfiguraci (pripadne na uvedeny problem/log), nez odpoved od mistnich Ferdu (berte to s nadsazkou).
Diky reakci. Za f. WEBER-MLYN, Josef Volmut (602170105)