Zablokovaná schránka
Dobrý den,
došlo k zablokování schránky n****@atletika-olymp.cz.
Chyba při odesílání: !Chyba SMTP (550): Nelze přidat příjemce „….“ (5.7.1 <n****@atletika-olymp.cz>: Sender address rejected: mailbox disabled – DEBUG: dom atletika-olymp.cz)“.
E-mail slouží pro formulář pro nábor do atletického oddílu, na webu máme logování a odešlo z něj (za minulý měsíc) 5 nebo 6 e-mailů.
Mohu se zeptat, proč je e-mail zablokován? A bylo by možné ho odblokovat?
Děkuji
S pozdravem
JK
1 Odpověď
Dobrý den,
na hostingu máte aktivní omezení e-mailů z důvodu napadení schránky již od 09.07.2019. Ohledně blokování schránek technici zpravidla posílají mail na fakturační e-mail služby. V mailu popisují podrobnosti napadení a způsob, jakým problém řešit.
Pokud daný e-mail nedohledáte, postupujte takto:
- změňte hesla schránek založených před 09.07.2019.
- zkontrolujte zařízení, která mají k těmto schránkám přístup antivirovým programem.
Až budete mít hotovo, kontaktujte nás přes formulář. Uveďte název hostingu, provedená opatření a žádost o odblokování e-mailů.