Založení webhostingu a existující doména

72 zhlédnutíWebhostingDoména COM nový webhosting
0

Dobrý den,

máme webové stránky na doméně chessinart.com, které nám vytvářela externí firma, která také registrovala doménu a zřizovala webhosting (pravděpodobně běží u Vás). Nyní bychom chtěli webhosting provozovat a spravovat sami.

Chtěl jsem si objednat webhosting, ale dostal jsem při vyplnění domény chessinart.com tuto chybu:

  • Tento doménový název není možno použít. – Doménový název je již použit u jiné služby (webhostingový alias).

Jak máme postupovat? Děkuji

Role: Zákazník
MB313456 Odpověděl na otázku 25. 7. 2022
0
MB313456 12.78K - WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

máte-li na tuto firmu kontakt, můžete je požádat o přejmenování webhostingu podle tohoto návodu.

Pokud kontakt nemáte, nebo firma nereaguje, kontaktujte zákaznickou podporu přes formulář a požádejte o odebrání názvu hostingu chessinart.com. Nejrychleji Vám můžeme pomoct, pokud splňujete tyto podmínky:

  • Žádost posíláte ze zákaznického účtu, ve kterém se doména nachází.
  • Původní služba není v účtu zákazníka, jehož jméno odpovídá jménu majitele domény.

V takovém případě může záležitost řešit přímo podpora a vše obvykle trvá nejdéle 1 hodinu. Je-li situace složitější, může být nutný zásah autorizačního oddělení, které funguje jen v běžné pracovní době a může mít reakční časy delší.

Role: Podpora
MB313456 Odpověděl na otázku 25. 7. 2022
Prohlížíte 1 ze 3 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.