e-mail – schránka, přihlášení
Dobrý den,
prosím, potřebujeme zvětšit kapacitu e-mailové schránky, tedy zvětšit kapacitu uložiště.
Dále jako majitel domény a webhostingu nevím, jak se přes roundcube přihlásit do správy svých e-mailů, nepamatuji si heslo.
Díky, Kratochvíl
4 Answers
Dobrý den,
navýšení kapacity emailů je možné – https://www.wedos.cz/webhosting/navyseni-emailu
V zákaznické administraci si otevřete detail konkrétního webhostingu -> levé menu -> příplatkové služby
V seznamu příplatkových služeb vyberte „navýšení prostoru pro e-maily 5 GB“ a klikněte na zelené +
Následně si nastavte násobek rozšíření, vyberete-li „1“ tak navýšíte o 5GB, pokud „4“ tak o 20 GB.
Kliknutím na tlačítko aktivovat se daná příplatková služba aktivuje okamžitě. Od nás nejpozději druhý pracovní den obdržíte fakturu na úhradu doplatku.
Heslo do emailové schránky Vám bohužel nedokážeme sdělit, jedinou možností je si heslo změnit a následně se přihlásit novým. Heslo je možné změnit dle návodu zde https://kb.wedos.com/cs/webhosting/administrace-webhosting/e-maily-administrace-schranek
Změna hesla se projeví do 30 minut!
Pane IT, již hodinu se tu snažím udělat jednoduchou věc a to objednat a zvětšit si kapacitu mailové schránky. Váš návod nefunguje, vaší IT návodu nerozumím a potřebuji to dořešit… Stále mi to píše toto: Tento doménový název není možno použít. – Doménový název je již použit u jiné služby (webhosting) a vy mi napíšete, postupujte dle návodu, jakého návodu? Nikde ho nevidím…
Dříve to na hotspotu fungovalo, nyní to nefunguje ….
Dále jsem měl dotaz na zapomenuté heslo do přihlášení do schránky e-mailu pavel.kratochvil@shake-marketing.cz, na to jste mi neodpověděl.
Můžeme s tím něco udělat, nebo mám považovat spolupráci s Wedos za problematickou?
Dobrý den,
postupujte prosím dle návodu s obrázky.
U kterého webhostingu si navýšení přejete provést? Kolik potřebujete prostoru pro e-maily? Navýším vám to. Heslo si musíte u schránky nastavit nové, hesla jsou jednosměrně šifrovaná, takže je nelze sdělit. Dokonce jste zde již dostal konkrétní odkaz, na který stačí kliknout a tam údaje nastavit, nemůžeme pro vás již udělat více. Hesla za vás měnit nebudeme, protože bychom je neměli znát.