Nechodí nám emaily
Dobrý den,
při migraci emailových schránek nám po určité chvíli přestaly přicházet emaily. Bohužel jsem v této věci úplný laik, tak ani žádný návod nepomohl. Jedná se o firemní emaily, proto je velice důležité, aby co nejdříve fungovaly.
Z tohoto důvodu jsme si objednali službu Migrace bez starostí, ale bohužel nám vždy poslali odkaz na nějaký návod.
Jak v tuto chvíli, prosím, postupovat?
Předem děkuji za brzkou odpověď,
H
10 Odpověď
Dobrý den,
u domény jsou nastavené DNS servery:
ams.emailprofi.cz
ans.emailprofi.cz
o kterých nevím, jestli jsou skutečnými DNS servery, nebo mailservery – pokud je chcete používat, zjistěte si tyto informace a návod na nastavení u jejich poskytovatele.
Jak k tomuto nastavení došlo Vám říct nedokážu – v systému vidím: doména přeregistrována k WEDOS 18.06.2025 09:23, informace o změně DNS serverů domény v systému nejsou.
Z naší strany jsem Vám aktivoval naše DNS deaktivované letos v dubnu (takže někdy v únoru 2025 jste začali používat jiné DNS, víc informací o tom nemám k dispozici), doménu na ně přepnete změnou NSSETu na WEDOS podle tohoto návodu. Do několika hodin by pošta měla začít chodit na hosting k nám.
Schránky na Webhostingu vypadají v pořádku, je na nich podle velikosti i nějaký obsah. Dárek Bezstarostná cesta k nám byl dodán 19.08.2024, takže nyní se na službu vztahuje běžná podpora, která v případě LowCostu (Váš hosting) znamená komunitní podporu zde na fóru.