nefunguje mi prihlaseni do WEBMAILu WEDOSu
prihlaseni do WEBMAIL wedosu – pres svuj ucet na WEDOSu jsme si pro svoji emailovou schranku nastavil nove (validni) heslo, ale nejde se mi do email klienta ani s novym heslem prihlasit, potrebuji pomoc to vyresit, diky.
2 Answers
Dobrý den,
Webhosting je aktivní, přístup do schránky by Vám tedy umožnit měl.
V administraci vidím hned dvě změny té dané schránky během 3 minut. Ujistěte se, že zadáváte opravdu poslední verzi hesla, a pokud si nejste jistý, změňte jej znova. Před pokusem o přihlášení pak počkejte 15 minut, déle by propsání změny v systému trvat nemělo.
Jako přihlašovací jméno zadávejte celou e-mailovou adresu, k jejíž schránce se přihlašujete. Login do administrace WEDOS se Webmailu netýká.
Pokud nové heslo nefunguje ani čtvrt hodiny po změně, zkuste ohledně problému oslovit přímo podporu. Přes formulář zašlete:
- Název schránky
- Snímek obrazovky, kde je vidět použité přihlašovací jméno a chybová hláška
- Informaci o tom, že jste po změně hesla vyčkal 15 minut a až potom se zkusil přihlásit.