nefunguje mi prihlaseni do WEBMAILu WEDOSu

Vyřešeno809 zhlédnutíWebhosting
0

prihlaseni do WEBMAIL wedosu – pres svuj ucet na WEDOSu jsme si pro svoji emailovou schranku nastavil nove (validni) heslo, ale nejde se mi do email klienta ani s novym heslem prihlasit, potrebuji pomoc to vyresit, diky.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 7. 10. 2022
0
83.22K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

Webhosting je aktivní, přístup do schránky by Vám tedy umožnit měl.

V administraci vidím hned dvě změny té dané schránky během 3 minut. Ujistěte se, že zadáváte opravdu poslední verzi hesla, a pokud si nejste jistý, změňte jej znova. Před pokusem o přihlášení pak počkejte 15 minut, déle by propsání změny v systému trvat nemělo.

Jako přihlašovací jméno zadávejte celou e-mailovou adresu, k jejíž schránce se přihlašujete. Login do administrace WEDOS se Webmailu netýká.

Pokud nové heslo nefunguje ani čtvrt hodiny po změně, zkuste ohledně problému oslovit přímo podporu. Přes formulář zašlete:

  • Název schránky
  • Snímek obrazovky, kde je vidět použité přihlašovací jméno a chybová hláška
  • Informaci o tom, že jste po změně hesla vyčkal 15 minut a až potom se zkusil přihlásit.
Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 7. 10. 2022
Prohlížíte 1 ze 2 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.