Nefunkcni webove stranky

Vyřešeno1.06K zhlédnutíWebhostingčeská diakritika forbidden
0

Dobry den,

prosim o pomoc s mym webem.
Hlavni stranka http://top-db.cz/ mi zacala vracet chybu 403 a pri prihlaseni do administrace http://top-db.cz/wp-admin/ se mi vrati 404.

Prosim o radu.

Dekuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 13. 12. 2021
0
49.27K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

již by to mělo být v pořádku. Nechal jsem Vám obnovit výchozí .htaccess, který zajišťuje směřování na obsah ve /www/domains. Obnovit soubor můžete i z nabídky Nástroje v detailu webhostingu.

Role: Podpora
JŠ255861 Vybral nejlepší odpověď 13. 12. 2021
0
49.27K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

V souboru index a i .htaccess máte přidán cizí kód. Tedy web byl napaden. Na vině může být nezabezpečený/neaktualizovaný plugin popř. šablona.
Pokud máte vlastní zálohy, doporučuji je nahrát nebo poprosit nějakého webmastera o pomoc s odvirováním.

Obnova z naší zálohy je případně zpoplatněna poplatkem 500 CZK (bez DPH). Zálohujeme týdně, tedy záloha může být až týden stará.

Pokud si přejete provést obnovu z naší strany, pak pro řešení Vašeho požadavku prosíme o zaslání přes kontaktní formulář podrobnějších informací https://hosting.wedos.com/cs/kontakty.html

Pokud souhlasíte s cenou sdělte nám následující.
1) Jméno webhostingu (číslo služby):
2) Záloha FTP, DB (název), oboje:
3) Způsob obnovy (a/b):

a) Přepsat všechny současné data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP)
b) Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP

Přesné datum zálohy Vám sdělí technik poté, co prověří aktuální stav.

Role: Podpora
JŠ255861 Změnil status na publikováno 13. 12. 2021
0

Dobry den,

nezkousel, pomohlo by to? Muzete mi na to poslat navod?

Plus stranka pro prihlaseni vraci chybu 403.

Dekuji

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 13. 12. 2021
0

Dobry den,

dekuji za pomoc.
Web uz funguje, ale stale se nemohu prihlasit do administrace http://top-db.cz/wp-admin/

Muzete se prosim podivat i na tohle?

Dekuji

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 13. 12. 2021
0

Dobry den,

pristup byl povolen.
Bude mozne celou zalezitost dnes opravit?

Dekuji

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 13. 12. 2021
0

Dobry den,

dekuji za rychlou reakci.

Opravu prav souboru jsem zkousel a zadna zmena.

Dle prilozeneho obrazku to nevypada ze by byl smazan web.

Byla by jeste jina moznost, jak danou vec opravit?

Dekuji

Role: Zákazník
JŠ255861 Změnil status na publikováno 13. 12. 2021
0
90.38K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

nejčastější příčinou chyby 403 jsou nesprávná oprávnění souborů. Návod na provedení opravy v zákaznické administraci naleznete zde.

Další možným problémem jsou chybějící soubory (častá kombinace s Chybou 404). Přihlašte se do FTP (přihlašovací údaje najdete v detailu webhostingu v zákaznické administraci) a zkontrolujte, že nedošlo k poškození či smazání obsahu webu.

V závislosti na použitém redakčním systému bude Váš web buď ve složce www, nebo www/domains/top-db.cz.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Edited answer 17. 9. 2021