Nefunkcni webove stranky
7 Odpověď
V souboru index a i .htaccess máte přidán cizí kód. Tedy web byl napaden. Na vině může být nezabezpečený/neaktualizovaný plugin popř. šablona.
Pokud máte vlastní zálohy, doporučuji je nahrát nebo poprosit nějakého webmastera o pomoc s odvirováním.
Obnova z naší zálohy je případně zpoplatněna poplatkem 500 CZK (bez DPH). Zálohujeme týdně, tedy záloha může být až týden stará.
Pokud si přejete provést obnovu z naší strany, pak pro řešení Vašeho požadavku prosíme o zaslání přes kontaktní formulář podrobnějších informací https://hosting.wedos.com/cs/kontakty.html
Pokud souhlasíte s cenou sdělte nám následující.
1) Jméno webhostingu (číslo služby):
2) Záloha FTP, DB (název), oboje:
3) Způsob obnovy (a/b):
a) Přepsat všechny současné data na FTP daty ze zálohy (export databáze bude umístěn na FTP)
b) Nahrát data ze zálohy do samostatné složky na FTP
Přesné datum zálohy Vám sdělí technik poté, co prověří aktuální stav.
Dobrý den,
nejčastější příčinou chyby 403 jsou nesprávná oprávnění souborů. Návod na provedení opravy v zákaznické administraci naleznete zde.
Další možným problémem jsou chybějící soubory (častá kombinace s Chybou 404). Přihlašte se do FTP (přihlašovací údaje najdete v detailu webhostingu v zákaznické administraci) a zkontrolujte, že nedošlo k poškození či smazání obsahu webu.
V závislosti na použitém redakčním systému bude Váš web buď ve složce www, nebo www/domains/top-db.cz.