Nový web nefunguje

Dobrý den,

nechali jsme si udělat nové webstránky profi firmou, nepodařilo se jim ale stránky rozjet. Napsali toto:
Za nás je sice web kompletně zmigrován na Váš hosting včetně DB, kde jsou nastaveny aktuální cesty. Web ale nejede, protože hosting má nějakou divnou konfiguraci nejen v adresářové struktuře, ale také v oprávněních. Chyby na screens níže obsahují chybějící práva k DB a dále je problém s vytvářením souboru htaccess, který samotný hosting vyžaduje.

Zkuste tedy technickou podporu Vašeho hostingu. Svoji konfiguraci znají, takže budou schopni pomoci rychle. Web je nachystaný, takže by se následně měl rozjet i bez naší součinnosti.

Můžete nám prosím s rozchozením webu pomoci?
Děkuji