Prevod obdobia hostingu 1:1

Vyřešeno547 zhlédnutíWebhostinghosting prevod zostávajucého obdobia služby
0

Dobrý deň.
Žiadam o prevod nespotrebovaného obdobia z hostingu **A** (NoLimit) v celkovej dĺžke 2 roky, 7 mesiacov a 4 dni (948 dní spolu) na druhý hosting **B** (NoLimit), no prichádza mi odpoveď, že mi prevediete iba 1 rok a 7 mesiacov (578 dní), teda o 370 dní menej, teda neprevediete obdobie 1:1?
V tomto vlákne ste písali, že prevádzate obdobie, lebo je to fér, no toto mi fer nepríde.
Ako tomu mám pochopiť prosím?
Za odpoveď vám ďakujem.

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 6. 2023
0
99.15K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

převod období funguje takto:

  1. Fakturační oddělení určí hodnotu zbývajícího období hostingu A z částky, kterou jste za toto období zaplatil.
  2. Tuto částku využije k zaplacení dalšího období webhostingu B vzhledem k aktuální ceně této služby.

Tím pádem pokud jste měl třeba slevu 50%, je hodnota vypovězeného hostingu poloviční. Ve Vašem konkrétním případě byl hosting A prodloužen ještě za původní cenu ze začátku ledna 2022, proto je hodnota jeho období nižší, než u webhostingu B.

Vámi citovaný post říká, že tento převod není součástí obchodních podmínek a nemáte na něj smluvní nárok. Nám nepřijde fér, abyste přišli o peníze vložené do služeb, které nepoužíváte, když je můžete vložit do běžících služeb, proto převod prostředků provádíme. Převádíme ale skutečně utracené peníze, ne „virtuální měnu“ získanou využitím různých bonusů, nebo spekulací s cenami zdražených služeb.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 20. 6. 2023
Prohlížíte 1 ze 6 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.