Problem s webem – chyba 500

Vyřešeno720 zhlédnutíVirtuální servery
0

Dobry den, vcera nam prestaly fungovat stranky https://sberna.lagoonfoto.com/

Ale nedari se nam prijit cim to je. Zadne zmeny se na aplikaci nedelaly. Bohuzel nemame uzivatelske pristupy s „root“ opravnenim a nemuzeme se podivat do logu apache.

V logu aplikace jsme nasli, ze aplikace nema prava pro zapis do /mnt/disk/objednavky .. (misto tam je)
Mohli bychom poprosit, jestli byste nam nemohli pomoct zjistit kde by mohl byt problem?

Jedna se o VPS ON – ov2936

Predem dekujeme

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 17. 4. 2023
0
13.32K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

zkuste provést z rozhraní Opennebula akci Undeploy Hard. Poté, až dojde k úplnému vypnutí serveru (stav Poweroff, nikoliv Shutdown), proveďte tlačítkem „Play“ opětovné spuštění serveru. Případně opravit i FS pomocí fsck (po provedení undeploy – deploy)

Pokud by i po této operaci byl server stále nedostupný, kontaktujte nás kontaktním formulářem zde.

Role: Podpora
MB313456 Vybral nejlepší odpověď 17. 4. 2023
0

FSCK pomohlo .. diky .. FS byl poskozeny 🙁

Role: Zákazník
MB313456 odznačil odpověď jako nejlepší 17. 4. 2023
0
4.05K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

pro VPS služby poskytujeme pouze HW podporu.

Heslo do rootu se Vám zaslalo na email při zřízení. Kromě přeinstalace a případně nějakého hacknutí není změna hesla z naší strany možná.

Role: Podpora
JP328023 Odpověděl na otázku 2. 4. 2023
0

pisu jen pro jistotu 😉 .. heslo jsem zkousel zadavat opakovane a zadavame tam presne to co je zadane v administraci open nebuly

Role: Zákazník
JP328023 Změnil status na publikováno 2. 4. 2023
0
95.78K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

bohužel, z naší strany řešíme pouze technické problémy s VPS, například nestartující server nebo problém s připojením. Veškerá správa v rámci operačního systému je zcela v režii správce serveru / zákazníka.

Role: Podpora Web: https://kb.wedos.com Vizitka: WEDOS Specialista na Znalostní bázi
MB313456 Odpověděl na otázku 31. 3. 2023