Stará doména nezobrazuje obsah webu, na který je přesměrována

Zdravím,

narazil jsem na problém u webu moje-krabicky.cz. Přecházíme ze starého webu na doméně mojekrabicky.cz na web nový na doméně moje-krabicky.cz (přidána pomlčka). K nové doméně s pomlčkou jsem zakoupil webhosting, vystavěl tam web, spustil HTTPS apod. – klasický postup, kde se nevyskytl žádný problém.

Poté jsem však přistoupil k dalšímu kroku – doménu mojekrabicky.cz jsem v zákaznické administraci přesměroval na doménu moje-krabicky.cz. Tj. chci, aby se pod oběma doménami zobrazoval jeden web – ten nový. Mně funguje vše naprosto v pořádku, přesměrování proběhne rychle a bez problémů. Avšak u lidí, kteří dříve web používali na staré doméně, k přesměrování nedojde a web vypíše hlášku „Connection timed out“. Na internetu jsem se dočetl, že se jedná o častý problém u prohlížeče Google Chrome a dále doporučují promazat údaje o prohlížení apod. Problém se však neděje pouze u Google Chrome, ale i např. u Internet Explorer a dalších prohlížečů.

Očividně se lidem, kteří web využívali v minulosti, přesměrování nenačte. Mně a dalším lidem, kteří web v minulosti nepoužívali, se web načte bez větších problémů.

Ještě je důležité zmínit, že u lidí, kterým to nefunguje, se jedná pouze o přesměrování z mojekrabicky.cz na moje-krabicky.cz. Pokud ti lidé napíší moje-krabicky.cz, tak se jim nový web zobrazí v pořádku.

Mohl bych poprosit o radu, jak toto vyřešit?

Díky moc!