webhosting je vypnutý

Vyřešeno710 zhlédnutíDomény
0

Dobrý den, jak dlouho prosím trvá obnovení domény v expiraci po zaplacení prodloužení? V noci ve 4:30 my přišel mail s potvrzením uhrazené faktury a oznámením o prodloužené doméně, ale webhosting je stále vypnutý. Děkuji

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
TJ285257 Vybral nejlepší odpověď 4. 4. 2022
0

Aha, toho jsem si nevšimla, tak to bude asi ten důvod, děkuji, jdu to napravit, hezký den

Role: Zákazník
TJ285257 Vybral nejlepší odpověď 4. 4. 2022
0
44.05K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

jedná se o mojesfera.cz?

Po připsání platby k nám bude služba znovu aktivní do 1 hodiny. Online platby (karty, platební brány) jsou zpracovány do 10 minut, platby převodem 1-2 pracovní dni

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku 4. 4. 2022
0

Ano, je to mojesfera.cz

Už mi přišlo i potvrzení o zaplacení a oznámení o prodloužení a web stále nic. Od té dob je to už 4,5 hod, proto mám trochu obavy..

Role: Zákazník
TJ285257 Změnil status na publikováno 4. 4. 2022
0
44.05K Odpověď od WEDOS Internet, a.s. 0 Comments

Dobrý den,

patrně jste zaplatila jen za samotnou doménu, ta byla prodloužena dnes, nikoliv samotný webhosting.

Veškeré vaše vydané faktury najdete také ve své administraci zde https://client.wedos.com/invoicing/orders-list.html

Doklady pak zde https://client.wedos.com/invoicing/docs-list.html

Role: Podpora
TJ285257 Odpověděl na otázku 4. 4. 2022