PRÁZDNÝ KOŠÍK
Na webhostingu sestka.eu nám běží web kvalitnikoupelna.cz s výprodejem zboží.
Když vložím zboží do košíku http://kvalitnikoupelna.cz/produkt/galerka-dreja/ se projevuje chyba – objeví se hláška „Váš košík je prázdný.“
Na totožném webu (tam jsme výprodej odlaďovali) http://lachim.wpspravce.cz/produkt/galerka-dreja/ proběhne vše korektně.
Když jsem na webu http://kvalitnikoupelna.cz/ přihlášený (bez cache), tak to funguje dobře. Nicméně jakmile zkusím obj přes anonymní okno, tak je tam ta chyba prázdného košíku. Nejspíše se tedy jedná o cache problém.
Jakou položku a jak mám na hostingu sestka.eu nastavit, aby vše běželo vpořádku?
11 Answers
Dobrý den,
bohužel nevíme, nepodařilo se nám na problém přijít. Samozřejmě také nebudeme nic účtovat.
Požádejte prosím o pomoc svého správce webu.
Zkontrolujte, zda máte na FTP základní složky:
/tmp
/session
/www
Pokud některá chybí, vytvořte ji.
Všechny uvedené složky na FTP máme, není tedy potřeba je vytvářet.
Co dalšího máme na hostingu sestka.eu nastavit, aby vše běželo vpořádku?
Dobrý den,
požádejte o opravu svého správce webu.
Pokud takovou možnost nemáte, můžeme nabídnout opravu naším technikem za 500 Kč bez DPH. Platíte jen v případě úspěšné opravy.
Jestliže u jiného posklytovatele na http://lachim.wpspravce.cz/produkt/galerka-dreja/ identický web funguje a u WEDOS stejný web na http://kvalitnikoupelna.cz/produkt/galerka-dreja/ nefunguje, měl by být teoreticky problém u WEDOS a ne s webem. Tedy s nějakým nastavením hostibgu u WEDOS.
Můj dotaz zní – umíte mi poradit, co máme nastavit na hostingu u WEDOS (sestka.eu) tak aby web běžel správně – tedy stejně jako u jiného poskytovatele?
Nebo je potřeba vaši odpověď chápat tak, že máme hostingy z WEDOS přesunout k jinému poskytovateli?
Dobrý den,
ano, je možné, že jde jen o nastavení webhostingu. Web porovnáváte na rozdílných serverech, které mohou mít jinou konfiguraci. Může jít jen o jinou verzi PHP, podívejte se, jakou verzi máte na původním webhostingu a jakou u nás. Zjistíte a změníte to v zákaznické administraci v detailu webhostingu, v levém menu Konfigurace PHP.
Hlubší diagnostika a přizpůsobení webu pro konkrétní server by vyžadovala zásah správce webu nebo našeho technika, cenová nabídka od nás stále platí.
Děkujeme za pochopení.
Ano, chcememe aby se na nastavení hostingu SESTKA.eu podíval váš technik (za 500 Kč bez DPH) a nastavil jej tak, aby web fungoval i na hostingu u WEDOS..