Nefunguje přihlášení přes mojeID

Vyřešeno246 zhlédnutíZákaznická administracemoje ID MOJEID.cz
0

Dobrý den, potřebuji potvrdit změnu majitele domény, nicméně po kliknutí na potvrzovací odkaz stránka neumožňuje přihlášení do mojeID. Obdržela jsem SMS kód pro potvrzení změny, ale jako druhý krok se musím přihlásit do mojeID. Po kliknutí na možnost přihlášení, server vyhodí chybu a napíše „Neplatné přihlášení do mojeID účtu – uživatelské jméno a e-mail jsou povinné položky“. Navzdory vložení správného přihlašovacího jména a hesla do mojeID vyhodí server tuto chybu. Nelze tedy potvrdit změnu majitele domény. Děkuji!

Role: Zákazník
Otázka je uzamčena pro nové odpovědi.
Vybral nejlepší odpověď
0

Ano, přesně podle návodu v odkazu, ale přesto mi to píše výše uvedenou chybu. Potřebuji poměrně urgentně potvrdit změnu majitele domény, je tu i jiná možnost? Mám SMS kód, nějaký druhý kód nebo jiná autorizace? Či je možnost, aby to někdo z Wedos udělal manuálně s mými údaji?

Role: Zákazník
Změnil status na publikováno
Prohlížíte 1 ze 7 odpovědí, klikněte zde pro zobrazení všech odpovědí.